(0 varer) - 0,00 DKK

Din indkøbskurv er tom.

Generelle oplysninger

Naturbutikken.dk ejes og drives af:

Dansk Ornitologisk Forening
CVR nr. 54 75 24 15
Vesterbrogade 138 A
1620 København V
E-mail: naturbutikken@dof.dk
Tlf.: +45 33 28 38 38
Etablerings år: 1970

Ekspedition og service

Ordrer på naturbutikken.dk ekspederes fra Naturbutikken, Vesterbrogade 138 A, 1620 København V (CVR-nr. 54 75 24 15). Såfremt de varer, du bestiller, er på lager, sender vi dem fra København inden for 2 hverdage (pakkeriet lukker kl.14.30). Hvis varen ikke er på lager, kontakter vi dig. Betalingen opkræves via det kreditkort du opgiver. Hvis du ikke ønsker at betale med betalingskort skal du kontakte Naturbutikken 33 28 38 38. Alle garantiordninger gælder selvfølgelig også ved online ordrer.

Når du handler med naturbutikken.dk indgås aftaler på dansk.
 

Priser

Hvor intet andet er nævnt, er priserne på denne website i danske kroner og er inklusive 25% moms. Priserne opdateres løbende.
Ved brug af udenlandske kreditkort omregnes det danske beløb til den lokale valuta i henhold til den kort-udstedendes regler herom - herunder de valutakurser, som kortudstederen opererer med.
 

Medlemsrabat

Hvis du er medlem af Dansk Ornitologisk Forening eller Natur & Ungdom får du 20% i medlemsrabat på beklædning, fodtøj og rygsække, der ikke er nedsat i forvejen, samt 5% rabat på visse kikkerter. Husk at afkrydse i medlemsfeltet.
 

Porto/Fragt

Når du lægger varer i den elektroniske indkøbskurv, beregnes pakkens vægt automatisk. Der kan maksimalt være 12 kg i en pakke - bestiller du mere, deles det i flere pakker. Ud fra vægten beregnes den porto, du skal betale for at få varerne tilsendt.

Fragtsats 1: 15 kr. Fragtsats 2: 25 kr. Fragtsats 3: 45 kr. Fragtsats 4: 65 kr. Fragtsats 5: 82 kr. Fragtsats 6: 124 kr. Fragtsats 7: 136 kr.

For forsendelser til øvrige lande opkræver vi Post Danmarks portotakster, idet mindste takst beregnes ud fra en vægt på 1 kg. Vi følger taksterne for Post Danmarks geografiske zoner, så eksempelvis kunder i Finland og Sverige betaler det samme.
På naturbutikken.dk ekspederer vi ordrer til folk, der er bosiddende i Danmark, Sverige, Norge og Finland samt Færøerne og Grønland.

Ved ønske om levering i carporte, udhuse eller lignende leverings aftaler uden mulighed for kvittering for modtagelsen, overdrages Naturbutikkens erstatningspligt hermed til køber.
Levering sker med Post Danmark. Leveringstiden for forsendelser til Danmark er 1-3 hverdage.

 

Fortrydelsesret for varer købt i vores fysiske butik

Enhver vare, der er købt i vores fysiske butik, kan returneres inden for 14 dage efter købsdatoen. For at du kan få pengene retur skal varerne være ubrugte og i original emballage - dvs. du må tage dem ud af emballagen, men ikke anvende dem. Du skal vedlægge bon eller købsfaktura.
 

Varen kan afleveres i vores butik eller sendes til:
Naturbutikken
Vesterbrogade 138 A
1620 København V

 

Fortrydelsesret for varer køb på vores webshop.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på naturbutikken.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a)     har modtaget din vare

b)     får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til naturbutikken@dof.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst her i handelsbetingelserne, men den er også medsendt din ordrebekræftelse eller få en printervenlig PDF udgave her. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Naturbutikken, Vesterbrogade 138 A, 1620 København V

 Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

 

Bytteret

Bytteretten gælder i 30 dage fra købsdato (dog kan julegaver byttes indtil 30 dage efter jul). Vilkårene er som ved returret.
Du kan benytte vores standart ombytningsformular som du finder medsendt din ordrebekræftelse, nederst her i handelsbetingelserne eller få en printervenlig PDF udgave her.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på naturbutikken.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
 

Varen sendes til:
Naturbutikken, Vesterbrogade 138 A, 1620 København V

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Garanti

Garanti er en service, som ligger ud over købeloven, og som stiller kunden væsentlig bedre end købelovens regler. Typisk angiver hver leverandør en periode af en given varighed. Hvis produktionsfejl viser sig indenfor denne periode, afhjælpes med reparation eller ombytning – efter leverandørens valg. For kikkerter og teleskoper og visse andre optiske produkter såsom fotoadaptere, er denne garanti udvidet af producenten for køberen af produktet. Længden af garantien står anført ved det enkelte produkt. Garantien omfatter ikke almindelig slitage og skader, der ikke kan henføres til fejl i produktet, eller uhensigtsmæssig brug.

 

Moms

Ved salg til private gælder følgende regler:

Indenfor EU: Varer, der sendes til adresser inden for EU's indre marked, faktureres som ved salg i Danmark - dvs. priserne indeholder 25% moms.

Uden for EU: Varer, der sendes til personer med fast bopæl og dermed fast adresse i et land uden for EU (fx Grønland, Island og Norge) er fritaget for moms.

Desværre er hjemmesiden ikke i stand til at fratrække momsen ved bestillingen, men fratrækkes betalingen ved afsendelsen. Prisen uden moms på det enkelte produkt kan findes ved at gange prisen her på siden med 0,8. Det er modtagerens ansvar at betale evt. toldafgifter samt evt. betaling af moms og afgifter i modtagerlandet.

 

Betaling

Du kan anvende følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Eurocard, MasterCard, og American Express. Beløbet bliver først trukket fra din konto, når pakken er sendt fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr ved betaling på naturbutikken.dk.
 

Kundeoplysning

Dine kundeoplysninger behandles fortroligt og opbevares sikkert. Dine kundeoplysninger vil under ingen omstændigheder blive videregivet eller solgt til 3. mand.
 

Sikkerhed ved betaling med kreditkort

Naturbutikken bruger QuickPay betalingsmodul til at varetage kontakten til Nets. Trafikken herimellem foregår på en såkaldt "secure server" og følger SSL-standard. SSL betyder Secure Socket Layer og er den sikkerhedsstandard, som 98% af alle Internettransaktioner bruger i dag.
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på tlf. +45 3328 3838 eller send os en e-mail: naturbutikken@dof.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Standard fortrydelse formular

Printervenlig udgave her

 

Til

Naturbutikken

Dansk Ornitologisk Forening

Vesterbrogade 138 A

1620 København V

E-mail: naturbutikken@dof.dk

 

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten 

gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

 ____________________________________

 

 

 

Bestilt den _________ og modtaget den _______________

 

 

Navn: ___________________________________________

 

Adresse: __________________________________________

 

Ordrebekræftelses nr. ______________________________

 

 

 

Dato og underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

________________________________________________________

 

 

OBS. Husk at vedlægge information om at ordren fortrydes samt ordrebekræftelses nr. i pakken med returvaren.

 

 

 

 

 

Printervenlig udgave her

Standard ombytningsformular

Denne formular kan udfyldes og vedlægges i pakken med ombytningsvaren.

 

Sendes til:

Naturbutikken

Dansk Ornitologisk Forening

Vesterbrogade 138 A

1620 København V

E-mail: naturbutikken@dof.dk

 

 

 

Følgende vare(r) ønskes ombyttet:

_____________________________________

_____________________________________

____________________________________

 

 

Til følgende vare(r):

_____________________________________

_____________________________________

____________________________________

 

 

Grundet:

____________________________________

____________________________________

____________________________________

 

 

 

Bestilt den ____________ og modtaget den _______________

 

 

 Navn: ______________________________________________

 

 Adresse: _____________________________________________

 

Telerfon nr ________          email__________________________

 

   Ordrebekræftelses nr _________  eller Faktura nr ___________

 

 

 

 

 

 

 

Vent venligst ...

    • Varen er blevet tilføjet til kurven

Fortsæt indkøb
Gå til kassen